Правила посещения квестов компании InsideQuest:

Основа квеста - логика и наблюдательность, физическая сила в этой игре НЕ ТРЕБУЕТСЯ.

1. Все участники квеста (игроки) должны быть на месте за 15 минут до игры. Время прохождения квестов для опоздавших игроков может быть сокращено.
2. При бронировании страшного квеста с актером, бронирования услуги «второй актер», дополнительных услуг компании, чайной комнаты более 60 минут, бронирования посещения «Дома енотов» (независимо от времени посещения), любых квестов после 20:30 необходимо внести предоплату в сумме от 1000 руб за каждую забронированную услугу.
   Предоплата возвращается полностью при отмене бронирования не позднее 2 (двух) календарных дней до даты мероприятия. При более поздней отмене бронирования предоплата не возвращается.
   Игры подтверждаются в ручную, оставайтесь пожалуйста на связи. Бронь без подтверждения может быть аннулирована в одностороннем порядке. После подтверждения заявки необходимо внести предоплату в течение 2 календарных дней с момента бронирования. Оставшаяся сумма оплачивается непосредственно перед игрой. Если вы не внесли предоплату в указанные сроки – мы оставляем за собой право аннулировать вашу бронь.
3. Все участники квеста должны пройти инструктаж, но это никак не освобождает игроков от ответственности за несоблюдение общих правил поведения и техники безопасности на квесте. Страшные квесты с элементами перформанса противопоказаны детям до 12 лет, беременным женщинам, людям с неустойчивой психикой; лицам с сердечно-сосудистыми и любыми другими заболеваниями, которые могут повлиять на прохождение игры; тем, кто боится темноты, крови, воздействия и вида шокеров,  «бу-эффектов», «скримеров», возможного применения физического контакта  со стороны актера.
4. К участию в квестах с актерами и перфомансов не допускаются дети до 12 лет для самостоятельного прохождения. Данное правило обязательно к исполнению по технике безопасности. Для участников до 14 лет прохождение квеста с актером возможно в сопровождении взрослого (одного из родителей), а так же предлагается услуга «доброго персонажа».
5. Игрокам из Вашей команды, которые не появились к началу квеста (опоздали, потерялись или другое) администрация компании имеет право не допустить до прохожения квеста (если игра уже началась). Они могут дождаться завершения игры в зоне рецепции.
6. Игроки в состоянии алкогольного или наркотического опьянения не допускаются к участию в квесте.
7. Запрещается проносить с собой алкоголь, сигареты и наркотики в квестовые локации, при обнаружении данного факта - игра будет остановлена, а игроки будут удалены с объекта без возврата денежных средств за игру.
8. Распитие спиртных напитков на всей территории объекта запрещено.
9. Курение на всей территории объекта запрещено (курить разрешено на улице перед входом).
10. Перед началом игры все игроки обязаны сдать мобильные телефоны, колющие и режущие предметы, огнестрельное оружие, ключи, сумки и иные предметы, которые могут помешать или упросить прохождение квеста, в специальную камеру хранения.
11.  Запись на все наши квесты предварительная, согласно доступного на момент создания заявки времени в определенный день недели. Запись на квест не может быть произведена не позднее, чем за 2 часа до начала самой игры. После оформления заявки на игру дождитесь звонка от нашего менеджера (в противном случае мы не можем гарантировать подтверждение брони). В случае , если мы не сможем до Вас дозвониться за 2 часа до начала игры для подтверждения бронирования, администрация имеет право отменить в одностороннем порядке проведение квеста.
12. Во время прохождения квеста категорически запрещается применение физической силы к объектам, актерам и животным, находящимся на территории локации квеста. Все наши квесты легко проходятся с помощью интуиции, смекалки и наблюдательности.
13. Время прохождения каждого из наших квестов ограниченно. Если вы не успеете пройти квест за отведенное для этого время, игра останавливается и завершается. Оператор квеста будет помогать Вам при прохождении, если в этом возникнет необходимость, но даже факт помощи не может гарантировать 100% прохождение (все зависит только от Вас).
14. Если игроку стало плохо в момент прохождения квеста – квест останавливается, игрок выводится администратором, и далее игра продолжается уже без покинувшего квест игрока. Для того, чтобы остановить игру, Вам необходимо скрестить руки над свой головой находясь рядом с объективом видеокамеры в любой из комнат. Обратите внимание, что видеокамеры имеют слепые зоны, если Вам необходимо покинуть квест, но оператор не видит (не реагирует) на  Ваши сигналы в камере, необходимо несколько раз четко и громко произнести фразу «СТОП ИГРА!».
15. Команда и любой ее игрок могут прекратить игру в любой момент без объяснения причины. Оплата игры при этом не возвращается.
16. Не стоит проходить квесты методом подбора ключей и комбинаций цифр, если необходимо ввести какой-то ключ или пароль. Все ответы расположены в помещении, игрокам необходимо лишь найти их.
17. Запрещается применять физическую силу (бить, ломать, отрывать) к декорациям, дверям, мебели и другим квестовым предметам. Если предмет не поддается на Ваши действия, значит он и должен стоять на своем месте. Предметы, элементы декора и интерьера на локациях как правило зафикcированы. Если стол, тумбочка или шкаф не сдивагется легко, не нужно применять к нему физическую силу, это предмет не должен двигаться и зафиксирован для Вашей безопасности. В случае повреждения квестовых предметов Вам может быть выставлен счет на оплату данного реквизита\предмета.
18. Запрещается использование любых личных предметов (пронесенных с собой на локацию) помимо квестовых во время игры. При их обнаружении - игра может быть остановлена.
19. В наших квестах используются только настоящие декорации, некоторые элементы которых могут быть стеклянными. Мы НЕ рекомендуем Вам трогать стеклянные декорации, во избежание порезов осколками.
20. В наших квестах играет пол и стены не выше 2м в высоту. Потолок в квестах не участвует.
21. На территории локаций Вы можете найти технические предметы, двери, ходы, электропроводку, розетки и иные предметы, помеченные специальным знаком «НЕ ИГРАЕТ» - данные предметы в игре не участвуют, трогать и открывать их НЕ нужно.
22. Запрещается любая аудио и видеосъемка квестовых локаций.
23. Фотографирование внутри локаций запрещено (для фотографий имеется специально отведенные зоны).
24. Фотографии игроков организатор выкладывает в группу "Вконтакте". Видео прохождения квеста не предоставляется.
25. Не забывайте, что все-таки это игра, хоть и сверхреалистичная. Контролируйте свои эмоции при контакте с актером. Применение физической силы к актерам и игровым персонажам запрещено. При нарушении данного правила игра может быть завершена, деньги за игру при этом не возвращаются.
26. Квест имеет схожие вариации по физическим действиям и нагрузкам на организм, сопоставимые с экстремальными видами спорта, по этому каждый игрок должен понимать, что посещая игру может получить случайную травму или нанести ущерб себе или другому игроку. Принимая решение о посещении квеста, каждый игрок должен понимать, что существует определенный риск получения травмы, ушиба или перелома конечностей (т.к. игра происходит в т.ч. и при слабом освещении, либо при полном отсутствии света), ввиду этого всем игрокам, в целях личной безопасности на квесте во время проведения игры, строго запрещается передвигаться в условиях полной темноты, либо при недостаточном освещении, а также взаимодействовать в такие моменты игры с техникой, мебелью, дверьми или другими внутриигровыми предметами и элементами декора, администрация не несет ответственности за травмы, полученные игроками при несоблюдении данных правил по технике безопасности при посещении квеста. При получении какого либо рода травмы игрок обязан незамедлительно остановить игру: показать скрещенные над головой руки перед объективом видео-камеры (видео-камеры имею ИК-подскетку и горят красными сведодиодами даже в полной темноте, в каждой комнате имеется не менее 1 видеокамеры) и громко сказать "СТОП-ИГРА" несколько раз для остановки игры и оказания ему первичной медицинской помощи, а также, при необходимости, для вызова бригады скорой медицинской помощи с целью установления наличия травмы и принятия решения о необходимости (либо отсутствия необходимости) госпитализации пострадавшего. Администрация не несет ответственности за действия игроков, которые противоречат правилам игры и повлекли различного рода травмы в процессе игры, игрок совершает такие действия на свой страх и риск. Если в процессе игры игрок получил травму, но отказался от оказния первичной медицинской помощи, не остановил игру и не вызвал бригаду скорой помощи к месту оказания услуги (квеста) - дальнейшие претензии в адрес администрации и организаторов квеста не принимаются.
27. Не знание правил посещения квеста не освобождает игроков от ответственности за их несоблюдение. 
28. Администрация не несет ответственности за физическое и психологическое состояние игроков во время проведения игры на квесте с актером, т.к. данные игровые сюжеты направлены на получение адреналина, страха и других неконтролируемых эмоций (игроки в процессе проведения такого рода игр могут быть также подвержены испытаниям и физическим нагрузкам), при которых игрок часто не может контролировать свои действия и оценивать степень их последствий, что означает заведомо высокую степень травмоопасности мероприятия и может привести к временной потере трудоспособности. Игрок должен понимать, что участвует и в экстремальном и травмоопасном мероприятии на свой собственный страх и риск.
29. Администрация не несет ответственности за оставленные без присмотра вне камеры хранения или специального ящика для хранения личных вещей игроков и посетителей объекта. 
30. Администрация вправе в любой момент прекратить квест и потребовать у игроков покинуть помещение квеста, в случае неадекватного поведения игроков, нарушения правил игры без объяснения причины.
31. Совершая бронирование любого квеста или перфоманса, представленных на сайте, а так же выражая свое устное подтверждение по телефону компании или нажимая кнопку "ЗАБРОНИРОВАТЬ КВЕСТ" на данном сайте (http://insidequest.ru/) а так же сайте наших партнеров (Топ Квестов, Мир Квестов, Квест Инфо), каждый игрок и все участники его команды безоговорочно считаются ознакомившимися согласившимися  со всеми правилами без каких либо возражений (их с прочтением и соблюдением) проведения квестов от компании INSIDEQUEST.

Настоящие правила не требуют двустороннего подписания и действительны в электронном виде.

Особенности и правила посещения Дома Енотов:

1. В «Доме Енотов» хозяевами являются еноты, а вы их почтенным гостем. Помните это на протяжении всего посещения наших любимцев.

2. Родители несут полную ответсвенность, как за безопасность своих детей, так и за безопасность енотов от своих детей) Если ребенок не соблюдает правила, и не реагирует на замечания инструктора, администратор вправе прервать посещение, без возмещения стоимости билетов.

3. Наши милые домашние енотики, все таки имеют острые зубки и коготки, в процессе игры могут повредить одежду или даже прикусить или поцарапать Вас. Это они не от вредности, просто еноты думают, что вы тоже енот, совсем не обращая внимание на Вашу шелковую блузу или золотую цепочку и могут порвать ее в процессе игры, так что одеваться стоит в то что не жалко и лучше обойтись без духов, еноты не любят резких запахов и вряд ли оценят  Ваш парфюм.

4. Мы не несем ответственности за испорченные енотами вещи.

5. Если вы боитесь их клыков и коготков, лучше воздержаться от знакомства с Енотами.

6. Енотики не игрушки, а живые существа. У них может просто не быть настроения играть, поэтому насильственно обращать на себя их внимание нельзя. Как и будить спящих зверьков. См. правило №1.

7. Брать енота на руки можно только с разрешения инструктора.

8. Мобильный поставить в беззвучный режим, а вспышку камеры выключить.

9. Если вы выпили лучше пообщайтесь со своими друзьями, Енотики не любят пьяных и вас к ним не пустят.

10. Не приносите с собой еду для енотов у них особый рацион.

11. Не пытайтесь что либо отнять у енота, обратитесь к инструктору.

12. Если енот выбрал вас для своих игр, а вам этого не хочется, обратитесь к инструктору, не пытайтесь самостоятельно избавить от развеселившегося малыша.

13. И конечно же категорически запрещено нанесение любого вреда животным, но вы ведь и сами это знаете;)

Наши енотики обладают отменным здоровьем и имеют все необходимые прививки и документы.